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史丹利用户常见疑问——产品篇

发布时间:2010-2-24 9:12:19 来源:慧聪网 阅读:168【打印】 【关闭】

一、史丹利产品合格证问题

1、史丹利产品是否都有合格证?

答:史丹利产品每个包装都有合格证。

史丹利的产品是一个包装配一张合格证的;例如螺丝刀是以12支为一盒,则一盒配备一张合格证。

2、史丹利部分产品包装为全英文,为何要张贴中文小标签?

答:史丹利进口产品包装为全英文的,根据国家规定全英文的包装是不符合条规的,因此史丹利公司对所有进口产品都会张贴中文的小标签表明品名、公司名称及产地、电话等信息,以符合国家规定。

二、史丹利产品产地问题

1、史丹利的产品都是哪里生产的?

答:史丹利有42家工厂遍布全球,手工具产品种类超过5万种,每个工厂都有自己的生产优势和侧重点;例如机工类的扳手、套筒,台湾的史丹利七和工厂技术比较领先;测量类的工具史丹利泰国工厂技术在全球领先;而性价比较好的螺丝刀等产品则大陆具有优势。

2、史丹利产品是纯进口的吗?

答:史丹利现有在中国销售的1600多种手工具中,有60%的产品是由我们史丹利国外工厂生产供应的。

史丹利是一个全球性的工具第一品牌,有着自己严格的质量管理体系,虽然有部分产品在中国生产,但每一个产品都按照史丹利全球检验标准检验出货。史丹利中国制造产品同样供给史丹利全球经销商和用户,质量相同,价格实惠;在售后服务方面更有优势。

3、史丹利有部分产品不在美国生产的,质量能保证吗?

答:史丹利是全球手工具第一品牌,有着自己严格的质量管理体系;史丹利在美国以外的工厂在原材料的控制、生产机器的先进性、人员的管理和产品质量的控制都是一流的,虽然不在美国生产,但产品的工艺和品质总能达到或超越ANSI标准;仅在亚洲,我们就有50多人的采购和品控队伍为全球用户提供高质量的产品服务。

三、产品质量

1、史丹利的产品质量稳定吗?

答:史丹利有着160多年制造工具的历史,大部分在中国销售的史丹利产品都是相当成熟的产品,史丹利已经销售了100多年了;当然,再好的产品也有出问题的时候,这个时候史丹利的保用条款可以让您没有后顾之忧。

史丹利公司通过100多年的积累,有着自己严格的质量管理体系,使得史丹利工具的产品品质总能达到或者超越美国ANSI标准,这也是史丹利能提供给用户稳定质量的基础。

2、史丹利产品品种不够全?

答:史丹利全球产品库有几万个规格的产品,但我们根据中国市场的具体情况来选择合适的产品陆续进入,STANLEY现在每年都有几百种的新品进入中国市场销售,我们有足够强的实力来迅速丰富我们的产品线。

3、史丹利产品使用的是什么材质?

答:史丹利工具的产品基本以CR-V铬钒钢材料为主,有部分产品采用了S-2的铬钼钒钢,既有很好的硬度,又有很好的韧性。

4、史丹利产品的钳类种类众多,是否重叠?

答,史丹利钳类产品分为六大类,用以满足不同的层次,不同的工作环境,比如史丹利的绝缘钳类就专用于电工工作场合,可以带电操作,抗1000V电压。而我们的档次也分为高中低档几个档次,以满足不同的用户对价格的需求。

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